Oferecemos suporte técnico abrangente ao longo de todo o ciclo de vida do produto, incluindo design, fabricação, instalação, operação, pós-venda e atualizações-garantindo segurança, estabilidade, e uso eficiente em vários cenários de aplicação.
Otimização do projeto estrutural:Soluções estruturais personalizadas adaptadas aos cenários de uso (por exemplo, resistência ao vento, carga de neve, desempenho sísmico, proteção contra incêndio) para garantir capacidade de carga, estabilidade e segurança.
Conselhos de seleção material:Recomendações para tecidos adequados (e.g., tecido revestido de PVC, materiais retardadores de chama), materiais de estrutura (liga de alumínio/aço) e acessórios, durabilidade de equilíbrio, resistência às intempéries e custo.
Análise de Adaptabilidade Ambiental:Soluções para climas extremos (alta temperatura, umidade, tempestades de areia) ou requisitos especiais (resistência à corrosão, proteção UV).
Orientação do processo:Controle dos principais detalhes de fabricação, como técnicas de costura e processos de soldagem/montagem de quadros para garantir a qualidade do produto.
Teste e suporte de certificação:Assistência com certificações internacionais como ISO, CE, garantindo a conformidade com as normas de segurança contra incêndio, ambientais e outras normas regulamentares.
Produção personalizada:Ajustes sob demanda para dimensões, cores e módulos funcionais (por exemplo, layout de portas e janelas, sistemas de ventilação).
Guias & meios de instalação:Manuais ilustrados, projetos 3D ou tutoriais em vídeo com etapas claras e instruções de segurança.
Suporte de ferramentas e acessórios:Recomendações para ferramentas especializadas (por exemplo, ajustadores de tensão) e conectores para melhorar a eficiência da instalação.
Diretrizes de manutenção:Desenvolvimento de listas de verificação de inspeção periódica (por exemplo, verificação de ferrugem do quadro, reparos de tecido) e métodos de limpeza/preservação (por exemplo, tratamentos anti-mofo).
Soluções de reparação de emergência:Planos de resposta rápida e métodos de reparo temporários para danos inesperados (por exemplo, rasgos, deformação estrutural).
Diagnóstico de falha e reparos:Solução de problemas de suporte e serviços de substituição para peças de reposição (por exemplo, zíperes, suportes).
Política de garantia:Limpar termos de garantia, escopo de cobertura e procedimentos para lidar com problemas que não sejam de garantia.
Suporte de atualização de função:Módulos complementares (por exemplo, fiação elétrica, isolamento térmico) ou retrofits de sistema inteligente.
Teste de simulação de desempenho:Uso de software para simular cargas de vento, cargas de neve e outras tensões ambientais para verificar a confiabilidade do projeto.
Banco de dados de estudo de caso:Biblioteca de referência de aplicações bem-sucedidas em cenários semelhantes (por exemplo, armazéns de construção, campos de ajuda humanitária).
Adaptação especial do cenário:Design para necessidades específicas, como ambientes esterilizados em tendas médicas, recursos à prova de explosão na mineração teNts, e regulação da luz em estufas agrícolas.
Suporte de Sistemas Integrados:Assistência com a integração de sistemas auxiliares, incluindo iluminação, controle de temperatura e drenagem, com planejamento geral do layout.
Necessidades ocultas:Controle de custos de longo prazo (por exemplo, vida útil do material), redundância de segurança em condições extremas e recursos de implantação rápida.
Prevenção de riscos:Aviso antecipado de falha estrutural, lembretes de manutenção programados e planos de emergência de desastres (por exemplo, medidas de reforço antes de tufões).
Por meio desse sistema abrangente de suporte técnico, ajudamos os clientes a obter implantação eficiente, operação segura e otimização de custos a longo prazo-especialmente em campos críticos, como construção, alívio de desastres e uso militar, onde a profundidade do serviço técnico determina diretamente o sucesso do projeto.
(1) 12 meses a partir da data de embarque.
(2) kits de reparação fornecidos para cada tenda.
(3) Para pedidos em grandes quantidades, hastes sobressalentes e parafusos serão fornecidos em uma proporção de 1%-2%.
(1) Dentro do período de garantia, problemas de qualidade que ocorrem quando o cliente instala e usa o produto de acordo com as instruções.
(2) Âmbito de garantia incluindo moldura, tampa de PVC, camada interna, janela, porta e outro equipamento fornecido com tenda em conjunto.
(1) período de garantia expirou.
(2) Danos causados por transporte, armazenamento e instalação impróprios pelo cliente.
(3) Uso inadequado ou dano causado pelo homem.
(4) vamos limpar e inspecionar o produto novamente, que foi teste parcelamento de acordo com os requisitos do cliente antes de sair da fábrica, mas a ferrugem dos tubos e outras peças de conexão não é coberta pela garantia.
(5) Outros que não são cobertos pela garantia gratuita.
A qualidade e a tecnologia não devem ser encontradas em conformidade com as estipuladas no presente contrato, para além das alterações naturais habituais de qualidade do trânsito e das perdas que são da responsabilidade da companhia de navegação e/ou da companhia de seguros, Os compradores terão direito no prazo de 7 dias após a chegada das mercadorias ao destino para apresentar discrepância no que respeita à qualidade das mercadorias. E os compradores devem enviar aos vendedores o certificado de inspeção emitido pelo órgão de inspeção oficial de mercadorias que é aceito por ambas as partes. Com 7 dias após o recebimento da reclamação, o vendedor deve compensar ao comprador todas as perdas como consequência da referida discrepância.
